Dar e receber feedbacks

Você já deu um feedback e se arrependeu? Já recebeu um feedback e pensou: ?Esse cara não sabe o que está falando?! 

Dar e receber feedbacks é uma parte importante da comunicação em qualquer ambiente de trabalho. No entanto, pode ser um desafio para muitas pessoas.

Um dos principais desafios é a falta de habilidade para comunicar feedbacks de maneira eficaz. 

Muitas vezes, os feedbacks são transmitidos de maneira crítica, o que pode ser desmotivador e desrespeitoso. Além disso, as pessoas podem ter medo de dar feedbacks por medo de ser rejeitado ou mal interpretado.

Outro desafio é a dificuldade de receber feedbacks. Muitas pessoas podem ter dificuldade em aceitar críticas e podem reagir de maneira defensiva. Isso pode tornar difícil para os outros compartilharem seus pensamentos e percepções de maneira construtiva.

Para dar um excelente feedback, é importante ser claro, específico e objetivo. É importante se concentrar nas ações e comportamentos, em vez de atacar a pessoa como um todo. Além disso, é importante oferecer sugestões de como as coisas podem ser melhoradas no futuro.

A Harvard Business Review publicou um estudo em 2019 sobre a importância dos feedbacks no ambiente de trabalho. A pesquisa concluiu que os feedbacks frequentes e específicos ajudam a melhorar a performance e aumentam a satisfação no trabalho. Além disso, a pesquisa mostrou que feedbacks positivos são tão importantes quanto feedbacks negativos para o desenvolvimento dos funcionários.

Para receber um feedback de maneira eficaz, é importante manter uma mente aberta e tentar compreender o ponto de vista do outro. É importante evitar reações defensivas e tentar ver o feedback como uma oportunidade de crescimento e aprendizado.

Alguns passos podem ser observados:

1. Defina o propósito do feedback: antes de começar a dar o feedback, é importante saber qual é o seu objetivo. Isso vai ajudar a orientar a conversa e a garantir que o feedback seja eficaz.

2. Seja específico: é importante que o feedback seja claro e específico, para que a pessoa possa entender exatamente o que está sendo dito e como pode melhorar.

3. Seja oportuno: o feedback deve ser dado logo após o evento ou comportamento que está sendo avaliado, para que a pessoa possa se lembrar do que aconteceu e aplicar as sugestões de melhoria.

4. Seja respeitoso: o feedback deve ser dado de forma respeitosa, sem ofensas ou julgamentos pessoais.

5. Enfoque no comportamento, não na pessoa: é importante avaliar o comportamento da pessoa e não a pessoa em si. Isso evita que o feedback se torne pessoal e ofensivo.

6. Seja construtivo: o feedback deve ser dado de forma a ajudar a pessoa a melhorar e crescer, e não apenas para criticar ou apontar falhas.

7. Ofereça sugestões de melhoria: além de apontar o que precisa ser melhorado, é importante oferecer sugestões concretas de como a pessoa pode fazer isso.

8. Fique aberto ao diálogo: o feedback deve ser uma conversa, e não uma monólogo. É importante ficar aberto a ouvir a perspectiva da pessoa e a possíveis explicações ou justificativas.

9. Seja consistente: o feedback deve ser dado de forma consistente, para que a pessoa possa ter um quadro claro da sua performance e entender o que esperar em diferentes situações.

10. Acompanhe o progresso: depois de dar o feedback, é importante acompanhar o progresso da pessoa e fornecer mais feedback conforme necessário, para que ela possa continuar a crescer e melhorar.

 Dar e receber feedbacks pode ser um desafio, mas é uma parte importante da comunicação e do crescimento pessoal e profissional. Com habilidades de comunicação eficazes e uma mentalidade aberta, é possível dar e receber excelentes feedbacks que promovem o crescimento e o sucesso.

As pesquisas sobre feedbacks têm se concentrado em diversas áreas, incluindo a eficácia do feedback, os melhores métodos para dar feedback, e como o feedback pode ser usado para promover o crescimento e a melhoria. Algumas das principais pesquisas sobre feedbacks incluem:

1. A eficácia do feedback: diversos estudos têm investigado o impacto do feedback nas performances e no comportamento das pessoas. Alguns destes estudos sugerem que o feedback é uma das formas mais eficazes de promover o crescimento e a melhoria.

2. Os melhores métodos para dar feedback: outras pesquisas têm explorado os melhores métodos para dar feedback, incluindo o feedback positivo, o feedback negativo, e o feedback de realização. Alguns destes estudos sugerem que o feedback positivo é mais eficaz para promover o crescimento e a motivação, enquanto o feedback negativo pode ser desmotivador.

3. O uso do feedback para promover o crescimento: muitas pesquisas têm explorado como o feedback pode ser usado para promover o crescimento e a melhoria, incluindo o desenvolvimento de habilidades, a tomada de decisões, e a resolução de problemas. Alguns destes estudos sugerem que o feedback pode ser um importante instrumento para promover o crescimento pessoal e profissional.

4. O feedback em diferentes contextos: outras pesquisas têm investigado o impacto do feedback em diferentes contextos, incluindo o ambiente de trabalho, o ensino, e o esporte. Estes estudos têm explorado como o feedback pode ser usado de forma eficaz em cada um destes contextos.

5. O feedback e a cultura: algumas pesquisas têm investigado como a cultura pode influenciar o feedback e como o feedback pode afetar a cultura. Estes estudos têm explorado como o feedback pode ser usado de forma eficaz em diferentes contextos culturais.

Suas habilidades de comunicação são excelentes ? Você tem conseguido se fazer entender? Você acha importante se preparar para dar um feedback?

A Gallup, empresa especializada em pesquisa de opinião, realizou um estudo em 2021 que mostrou a relação entre feedbacks e engajamento dos funcionários. A pesquisa concluiu que funcionários que recebem feedbacks frequentes e específicos são mais engajados e produtivos no trabalho.

Qual foi a última vez que você realmente se preparou pra dar um bom feedback? Como você encara feedbacks?

Boa reflexão!